Policía Nacional de Colombia

BPM Sistema de atención al ciudadano. Con Dexon, la entidad logró centralizar en un único punto todas las solicitudes, peticiones y reclamos de los ciudadanos que entran a la entidad por múltiples canales. Cada solicitud quedó asociada a un proceso de gestión interna, que tiene establecidas actividades automáticas, optimizando así los tiempos de respuesta. Se configuraron notificaciones y alertas para los usuarios responsables del sistema con el fin de facilitar el control y seguimiento oportuno a cada solicitud y finalmente se realizó la integración de Dexon con múltiples sistemas de información existentes en la entidad, configurando