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Áreas que Dexon Apoya

Servicio al Cliente

Recursos Humanos

Operaciones

Gestión de Proyecto

Administración de Sedes

Cumplimiento

Servicio al Cliente

Con Dexon BPM puedes tener clientes satisfechos y felices, a la vez que disminuyes el costo de atenderlos: Genera una excelente experiencia para tu cliente con procesos automatizados, medibles, eficientes y escalables, teniendo la tranquilidad de que cumples con todas las normas. 

Mejora la satisfacción del cliente al tiempo que se proyecta la imagen de compañía innovadora y enfocada en el cliente, mediante un proceso eficiente y que te permitirá atender muchos más clientes 24/7.

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Recursos Humanos

Incrementa la productividad de tu compañía agilizando la atención a todas las interacciones con tus empleados, al tiempo que mejoras la satisfacción de ellos y liberas a tu área de RRHH de todas esas tareas operativas para que se enfoquen en atraer y retener al mejor talento para tu empresa.

Reduce el tiempo que cada empleado suele usar en interacciones laborales con la empresa, tiempo que le está quitando a sus actividades productivas, y que además son un punto de fricción que le genera incomodidad.

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Operaciones

Alcanza la excelencia operacional: cumplir los compromisos con los clientes, incrementar los ingresos y reducir costos.  Esto mediante procesos definidos, repetibles y escalables que no dependen de la voluntad y el conocimiento de la gente, y automatizando la micro gerencia: seguimiento, control, reportes y alertas.  

Así se elimina la posibilidad de error humano en actividades repetitivas y se elimina la subjetividad para no depender de las habilidades intrínsecas de cada uno de los participantes del equipo sino de una línea que nos trace el mismo proceso operativo.

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Gestión de Proyecto

Elimina la sobrecarga de trabajo que implica controlar el proyecto para que te enfoques en gestionar los recursos y cumplir los objetivos, automatizando: el monitoreo y control de la ejecución de las actividades, el avance en el cumplimiento de los hitos y la generación de indicadores y reportes de avance.

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Adminstración de Sedes

Olvida la pesadilla que puede ser la administración de recursos físicos de tu empresa, automatizando las tareas rutinarias: asignar salas de reunión, vehículos, parqueaderos, equipos y controlar su estado, quién los tiene asignados, su mantenimiento y óptimo funcionamiento. 

Así puedes enfocarte en cómo mejorar el retorno sobre los activos, como hacer un uso más eficiente de los recursos y en mejorar la satisfacción de todos en la empresa dándoles las condiciones adecuadas para hacer su trabajo. 

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Cumplimiento

Es tan importante  cumplir con las normas como evidenciarlo.  Asegura que tus procesos cumplen con las reglas y estándares que necesita tu empresa, y además comunícalo eficientemente a todas las partes interesadas: clientes, directivas y entes de control.

Elimina la posibilidad de error humano en actividades sensibles donde los errores son demasiado caros. Evita multas, sanciones y daños reputacionales, a la vez que automatizas los aspectos más tediosos como la recolección de datos de múltiples fuentes, su consolidación y la generación de tableros de indicadores y reportes.

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