Áreas que Dexon Apoya
Servicio al Cliente
Con Dexon BPM puedes tener clientes satisfechos y felices, a la vez que disminuyes el costo de atenderlos: Genera una excelente experiencia para tu cliente con procesos automatizados, medibles, eficientes y escalables, teniendo la tranquilidad de que cumples con todas las normas.
Mejora la satisfacción del cliente al tiempo que se proyecta la imagen de compañía innovadora y enfocada en el cliente, mediante un proceso eficiente y que te permitirá atender muchos más clientes 24/7.
Recursos Humanos
Incrementa la productividad de tu compañía agilizando la atención a todas las interacciones con tus empleados, al tiempo que mejoras la satisfacción de ellos y liberas a tu área de RRHH de todas esas tareas operativas para que se enfoquen en atraer y retener al mejor talento para tu empresa.
Reduce el tiempo que cada empleado suele usar en interacciones laborales con la empresa, tiempo que le está quitando a sus actividades productivas, y que además son un punto de fricción que le genera incomodidad.
Operaciones
Alcanza la excelencia operacional: cumplir los compromisos con los clientes, incrementar los ingresos y reducir costos. Esto mediante procesos definidos, repetibles y escalables que no dependen de la voluntad y el conocimiento de la gente, y automatizando la micro gerencia: seguimiento, control, reportes y alertas.
Así se elimina la posibilidad de error humano en actividades repetitivas y se elimina la subjetividad para no depender de las habilidades intrínsecas de cada uno de los participantes del equipo sino de una línea que nos trace el mismo proceso operativo.
Gestión de Proyecto
Elimina la sobrecarga de trabajo que implica controlar el proyecto para que te enfoques en gestionar los recursos y cumplir los objetivos, automatizando: el monitoreo y control de la ejecución de las actividades, el avance en el cumplimiento de los hitos y la generación de indicadores y reportes de avance.
Adminstración de Sedes
Olvida la pesadilla que puede ser la administración de recursos físicos de tu empresa, automatizando las tareas rutinarias: asignar salas de reunión, vehículos, parqueaderos, equipos y controlar su estado, quién los tiene asignados, su mantenimiento y óptimo funcionamiento.
Así puedes enfocarte en cómo mejorar el retorno sobre los activos, como hacer un uso más eficiente de los recursos y en mejorar la satisfacción de todos en la empresa dándoles las condiciones adecuadas para hacer su trabajo.
Cumplimiento
Es tan importante cumplir con las normas como evidenciarlo. Asegura que tus procesos cumplen con las reglas y estándares que necesita tu empresa, y además comunícalo eficientemente a todas las partes interesadas: clientes, directivas y entes de control.
Elimina la posibilidad de error humano en actividades sensibles donde los errores son demasiado caros. Evita multas, sanciones y daños reputacionales, a la vez que automatizas los aspectos más tediosos como la recolección de datos de múltiples fuentes, su consolidación y la generación de tableros de indicadores y reportes.