Tal vez la tecnología que mejor se presta para una buena capacitación de los recursos y el funcionamiento de la compañía sea precisamente la solución de Business Process Management que la compañía tenga en funcionamiento. La idea es que estas herramientas sean la base de todo el movimiento corporativo, por lo que, de alguna forma, aprender sobre esta herramienta es aprender sobre todo el funcionamiento de la organización.

Además, su capacidad de integrar todas las herramientas también es una gran oportunidad para la capacitación:

Han surgido nuevas tecnologías que giran en torno al uso de Internet y de recursos destinados a mejorar la productividad. Algunos ejemplos típicos de medios de enseñanza y aprendizaje por Internet que facilitan la enseñanza y el aprendizaje en la educación empresarial son: proyectores, correo electrónico, pizarras inteligentes, pizarras Mimeo, teleconferencia, videoconferencia, lector de libros electrónicos y vídeo en streaming. (grin.com)

Todas estas herramientas pueden estar siendo alineadas por la solución de Business Process Management para que la capacitación sirva al mismo tiempo como una transmisión de información sobre el negocio o sobre las tareas de cada empleado y como una manera de entrar en contacto con los sistemas y la velocidad que la organización utiliza. Es decir, con la manera específica en que usa la tecnología para sus procesos. Así, educación, tecnología y negocios se pueden unir en el uso de BPM.

Es decir, es una manera de realmente cumplir con el propósito que la tecnología tiene:

La tecnología puede definirse como la aplicación del método científico para resolver problemas de nuestra vida cotidiana. Pero en la perspectiva de la educación empresarial, la tecnología puede considerarse como la aplicación del método científico para resolver problemas en relación con la impartición de habilidades a los alumnos para satisfacer las necesidades y demandas cambiantes de la sociedad. (grin.com)

El Business Process Management es un solucionador, porque sostiene todos los procesos y les da curso, sin intervenir directamente en ellos y permitiendo que las personas usen la herramienta con facilidad y la adapten a las condiciones de cada compañía. Es una consolidación de lo que la tecnología puede hacer en los negocios para facilitar el trabajo y la vida de las personas en cada negocio. Si a cada empleado se le brinda una capacitación que se base en la utilización de la herramienta, se le está brindando la mayor parte de las habilidades que necesita en la compañía.

Con nuestros clientes, los usaros de la herramienta Dexon Business Process Management hemos visto que las capacitaciones vistas de esta manera son mucho más efectivas que las que usan la tecnología como un aspecto secundario y no como una clara base del negocio. Cuando se usa el BPM en el proceso mismo de la capacitación, la educación para el negocio se vuelve mucho más clara. Así, nuestros clientes no solo mejoran sus procesos internos con la herramienta, sino que la integración de nuevos integrantes a sus equipos de trabajo también se vuelve más efectiva.