retiro
Acto de retirar de forma permanente el uso de unproducto, servicio u otro elemento de configuración.
resource
A person, or other entity, that is requiredfor the execution of an activity or theachievement of an objective. Resourcesused by an organization may be owned bythe organization or used according to anagreement with the resource owner.
recurso
Persona u otra entidad que se requiere para laejecución de una actividad o la consecución de unobjetivo. Una organización puede usar recursos propioso, mediante un acuerdo, recursos de otro propietario.
resolution
The action of solving an incident orproblem.
resolución
Acción de resolver un incidente o problema
request for change (RFC)
A description of a proposed change usedto initiate change control.
solicitud de cambio (RFC)
Descripción de un cambio propuesto que sirve parainiciar el control de cambios.
request catalogue
A view of the service catalogue, providingdetails on service requests for existing andnew services, which is made available forthe user.
catálogo de solicitudes
Vista del catálogo de servicios disponible para elusuario que proporciona información sobre lassolicitudes de servicios nuevos y existentes.
reliability
The ability of a product, service, or otherconfiguration item to perform its intendedfunction for a specified period of time ornumber of cycles.