known error
A problem that has been analysed but hasnot been resolved.
error conocido
Un problema que se ha analizado pero no se haresuelto.
knowledge management practice
The practice of maintaining and improvingthe effective, efficient, and convenientuse of information and knowledge acrossan organization.
práctica de gestión del conocimiento
Práctica que consiste en mantener y mejorar el usoeficaz, eficiente y conveniente de conocimiento einformación en toda la organización.
key performance indicator (KPI)
An important metric used to evaluate thesuccess in meeting an objective.
indicador clave de desempeño (KPI
Métrica importante que se usa para evaluar el éxito enla consecución de un objetivo.
Kanban
A method for visualizing work, identifyingpotential blockages and resourceconflicts, and managing work in progress
Kanban
Método que permite visualizar el trabajo, identificarposibles bloqueos y conflictos entre recursos, ygestionar el trabajo en curso.
ITIL service value chain
An operating model for service providersthat covers all the key activities requiredto effectively manage products andservices.
cadena de valor del servicio de ITIL
Modelo de operación para los proveedores de serviciosque cubre todas las actividades clave requeridas paragestionar los productos y los servicios de forma eficaz.