information security management practice
The practice of protecting an organizationby understanding and managing risks tothe confidentiality, integrity, andavailability of information.
práctica de gestión de la seguridad de la información
Práctica que consiste en proteger una organizaciónmediante el conocimiento y la gestión de los riesgos deconfidencialidad, integridad y disponibilidad de lainformación.
information and technology
One of the four dimensions of servicemanagement. It includes the informationand knowledge used to deliver services,and the information and technologies usedto manage all aspects of the service valuesystem.
información y tecnología
Una de las cuatro dimensiones de la gestión deservicios. Incluye la información y el conocimientoutilizados para proporcionar servicios, y la informacióny las tecnologías usadas para gestionar todos losaspectos del sistema de valor del servicio.
incident management
The practice of minimizing the negativeimpact of incidents by restoring normalservice operation as quickly as possible.
gestión de incidentes
Práctica que consiste en minimizar el impacto negativode incidentes mediante la restauración de la operaciónnormal del servicio lo más rápidamente posible.
incident
An unplanned interruption to a service orreduction in the quality of a service.
incidente
Interrupción de un servicio o reducción en la calidadde un servicio no planificadas.
improve
The value chain activity that ensurescontinual improvement of products,services, and practices across all valuechain activities and the four dimensions ofservice management.
mejorar
Actividad de la cadena de valor que asegura unamejora continua de los productos, servicios y prácticasen todas las actividades de la cadena de valor y en lascuatro dimensiones de la gestión de servicios.