effectiveness
A measure of whether the objectives of apractice, service or activity have beenachieved.
eficacia
Medida que sirve para ver si se han alcanzado losobjetivos de una práctica, un servicio o una actividad.
driver
Something that influences strategy,objectives, or requirements.
driver
Algo que influye en la estrategia, los objetivos o losrequerimientos.
disaster recovery plans
A set of clearly defined plans related tohow an organization will recover from adisaster as well as return to a pre-disastercondition, considering the four dimensionsof service management.
planes de recuperación ante desastres
Conjunto de planes claramente definidos sobre laforma en que una organización se recuperará de undesastre y regresará al estado previo al desastre, y quetienen en cuenta las cuatro dimensiones de la gestiónde servicios.
disaster
A sudden unplanned event that causesgreat damage or serious loss to anorganization. A disaster results in anorganization failing to provide criticalbusiness functions for somepredetermined minimum period of time.
desastre
Evento repentino y no planeado que provoca grandesdaños o pérdidas importantes en una organización. Undesastre dentro de una organización que conlleva laincapacidad de proveer funciones críticas de negociodurante un tiempo mínimo predeterminado.
digital transformation
The evolution of traditional businessmodels to meet the needs of highlyempowered customers, with technologyplaying an enabling role.
transformación digital
La evolución de los modelos de negocio tradicionalesorientada a cumplir con las necesidades de clientesque han adquirido mayor autonomía (influencia) y paralos que la tecnología desempeña un papelfundamental.