deployment
The movement of any service componentinto any environment.
implementación
Movimiento de cualquier componente del servicio acualquier ambiente.
demand
Input to the service value system based onopportunities and needs from internal andexternal stakeholders.
demanda
Entrada al sistema de valores del servicio que se basaen las oportunidades y las necesidades de las partesinteresadas internas y externas.
deliver and support
The value chain activity that ensuresservices are delivered and supportedaccording to agreed specifications andstakeholders’ expectations.
entrega y asistencia
Actividad de la cadena de valor para asegurar que losservicios son entregados y soportados de acuerdo conlas especificaciones acordadas y las expectativas de laspartes interesadas.
dashboard
A real-time graphical representation ofdata.
cuadro de mando (dashboard, tablero de mando)
Representación gráfica de los datos en tiempo real.
customer experience (CX)
The sum of functional and emotionalinteractions with a service and serviceprovider as perceived by a serviceconsumer.
experiencia del cliente (CX)
Suma de las interacciones funcionales y emocionalescon un servicio y un proveedor de servicios percibidaspor el consumidor del servicio.