Business analysis practice
The practice of analysing a business orsome element of a business, defining itsneeds and recommending solutions toaddress these needs and/or solve abusiness problem, and create value forstakeholders.
Práctica de análisis empresarial
Práctica que consiste en analizar un negocio o algúnelemento de este, definir sus necesidades yrecomendar soluciones para satisfacer dichasnecesidades o para abordar algún problemaempresarial y crear valor para las partes interesadas.
Best practice
A way of working that has been proven tobe successful by multiple organizations.
Mejores prácticas
Forma de trabajar cuya eficacia ha sido comprobadapor múltiples organizaciones.
Baseline
A report or metric that serves as a startingpoint against which progress or changecan be assessed.
Línea base
Informe o métrica que sirve como punto de partidapara evaluar los progresos o cambios.
Availability management practice
The practice of ensuring that servicesdeliver agreed levels of availability tomeet the needs of customers and users.
práctica de gestión de la disponibilidad
Práctica que consiste en asegurar que los serviciosentregan los niveles acordados de disponibilidad parasatisfacer las necesidades de clientes y usuarios.
Availability
The ability of an IT service or otherconfiguration item to perform its agreedfunction when required.
Disponibilidad
La habilidad de un servicio de TI u otro elemento deconfiguración para realizar su función acordada cuandosea requerido.