Las personas que trabajan en silos pueden ser muy buenas en tareas específicas. Pero cuando las circunstancias cambian, y esas personas deben adaptarse a los cambios, están en desventaja. Pero cuando colaboras como una cuestión de práctica diaria, todos se benefician. Crea más valor para cada empleado, más valor para las personas con las que colabora y más valor para sus clientes y socio. Las personas que trabajan juntas de manera efectiva pueden crear un valor mucho mayor que las personas que trabajan en silos separados.
Por supuesto, para que la colaboración sea eficaz, debe ser transparente sobre lo que está sucediendo. Si todo el mundo sabe lo que está sucediendo, y lo bien que va, y compartes información relevante, entonces va a ser mucho más fácil para todos colaborar.
La colaboración no es solo para equipos dentro del proveedor de servicios, también necesita colaborar con clientes, usuarios, proveedores y cualquier otra persona que esté involucrada en sus servicios.