Dexon BPM



Automatización de procesos con servicios en la nube

Los servicios en la nube, informática en la nube, nube de cómputo, nube de conceptos o simplemente “la nube” son nombres de un cierto tipo de sistemas que usan Internet para funcionar. Esta es una de las tecnologías más comúnmente usadas con soluciones de automatización para gestionar los negocios.

Originalmente la nube se pensaba como un conjunto de servicios, tecnologías y actividades, todos combinados. Lo que pasaba dentro de la nube no era de conocimiento de los usuarios de los servicios. Esta es una razón parcial para su nombre (Rountree y Castrillo, The basics of cloud computing, 2014).

A pesar de esto, la nube es hoy el paradigma desde el que se pueden ofrecer servicios de computación compartidos a través de una red. La computación en la nube tiene al menos estos cuatro aspectos esenciales:

– On-demand. Significa que los usuarios pueden acceder a los servicios sin necesidad de un técnico experto en tecnología que esté dándole los accesos o manejando las herramientas. Es decir, “los procesos de pedir el servicio y de recibir el servicio están totalmente automatizados […] esto hace que recibir los recursos que necesita sea muy rápido y fácil”.

– Acceso a redes. El servicio de la nube debe ser de acceso muy sencillo y funcionar a partir de la posibilidad de acceder a redes de información, que pueden ser globales, como Internet, o locales, como las conexiones LAN. Estas redes garantizan que haya acceso a todo tipo de dispositivos.

– Recursos comunes. La red permite que diferentes usuarios accedan a los mismos servicios al mismo tiempo o en diferentes momentos. Con esto ningún servicio se desperdicia ni se tiene que multiplicar para garantizar el acceso de todos los usuarios.

– Elasticidad. De lo anterior se sigue que los servicios en la nube pueden activarse o desactivarse rápidamente según los requerimientos de los clientes. (Rountree y Castrillo, The basics of cloud computing, 2014).

BPM y servicios en la nube

El éxito de un negocio depende de la capacidad que tenga la gerencia para entender los procesos de su compañía y de esta manera diseñar estrategias para que estos procesos fluyan adecuadamente, integrando a cada una de las personas involucrada, responsables, usuarios, clientes, jefes de departamento, etc.

Algunos procesos pueden llegar a tener un número tan grande de variables que las capacidades del gerente deben elevarse mucho más, y hay casos en los que no sólo debe manejar un proceso complejo, sino varios procesos a la vez, cada uno con sus particularidades, y cada uno con una necesidad específica de relacionarse con los otros procesos. Los servicios en la nube son una manera de flexibilizar el proceso y hacer que funcione más actualizado y con una comunicación más rápida.

Hoy en día hay muchos gerentes que reconocen que la complejidad empresarial es tal que una sola persona no puede encargarse de todos los procesos que involucra. Esto no significa un reconocimiento de incapacidad de parte de los gerentes, sino al contrario es una muestra de la clara consciencia que tienen de la situación real de los negocios. BPM es una solución de software que integra todos los procesos en plataformas informáticas. De esta manera los procesos pueden llegar a automatizarse en gran medida, y su gestión se facilita mucho más.

Con el uso de soluciones flexibles se pueden aprovechar todos los beneficios de la computación en la nube y así combinar la agilidad de esta tecnología con la seguridad y la velocidad que brinda manejar la información en sistemas on line.

Con la computación en nube, puede acceder y almacenar datos y aplicaciones en línea en lugar de en un disco duro. Si tu empresa utiliza Google Docs para editar y colaborar en documentos, Dropbox o Google Drive para almacenar archivos, Slack para las comunicaciones entre equipos o un software CRM en línea para gestionar las ventas, estás utilizando la computación en nube. (businessnewsdaily.com)

La solución de Business Process Management se convierte en la mejor manera de alinear todos los procesos que se gestionan en la nube con los que funcionan en los sistemas propios de la compañía, como servidores y otros hardware. También es una manera de gestionar todos los procesos que actualmente se ejecutan en la nube debido al trabajo remoto. La solución garantiza una alineación y un trabajo en equipo que no se contradice o falla en entregar los resultados precisos.

Las soluciones en la nube se extienden cada vez más en los procesos corporativos y los gerentes necesitan encontrar las mejores opciones de integración para que todos estos procesos no se desconecten y no generen problemas de comunicación. Por eso, buscar una solución de automatización adecuada es fundamental.

Dexon BPM fue pensado desde el mismo inicio para poder conectarse con todo tipo de funcionalidades en la nube. La información, los documentos, los mensajes, etc., todo esto puede viajar por los canales de la solución y brindar la confianza de que nada se pierde, y que todo llega en el momento preciso. Esto incluye también todo el contacto con los clientes, que se realiza hoy principalmente a través de Internet.

Si su intención es implementar funciones en la nube para su compañía, puede tener la seguridad de que Dexon Business Process Management es el mejor aliado en el que pueda pensar.

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