BPM y negocios sostenibles
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Este es el momento del año en el que se empiezan a perfilar las que serán las principales tendencias de la tecnología de los negocios para el próximo periodo. Es importante por eso estar atentos y saber hacia dónde se dirigirá la industria y qué será la clave de la competitividad en los diferentes sectores corporativos. En este artículo queremos presentar las principales tendencias de la automatización.
Como es natural, las tendencias de automatización basadas en la inteligencia artificial siguen siendo clave. Por eso todas las organizaciones buscarán diferentes formas de tecnología que tengan a su base funcionalidades de IA para coordinar procesos y alinear las actividades del negocio:
2023 fue el año en que la IA generativa irrumpió en la corriente dominante. 2024 será el año en que el mundo se dé cuenta de lo potente y útil que puede llegar a ser. Pero a medida que la IA generativa se introduzca en más aplicaciones de las que utilizamos a diario, desde motores de búsqueda a programas ofimáticos, paquetes de diseño y herramientas de comunicación, la gente irá comprendiendo su potencial. Bien utilizada, es como tener un asistente personal superinteligente a mano 24 horas al día, 7 días a la semana, que nos hace más eficientes, rápidos y productivos. (forbes.com)
El principal enfoque de esta tecnología será el de intentar optimizar los procesos de ciberseguridad, pues cuanta mayor es la conexión del negocio con las redes virtual, mayor es el riesgo de exposición de la información. La IA es una estrategia clave para hacerle frente a estos peligros de la economía digital.
La otra clara tendencia, que es ya una realidad pero que se extenderá mucho más en los próximos meses, es la de interconectar todos los aspectos del negocio por medio de la tecnología. Esto será complementado con topo tipo de espacios virtuales para el encuentro de los equipos de trabajo.
Ahora más que nunca, existimos como avatares digitales en entornos virtuales. Tanto en el trabajo, donde colaboramos a distancia a través de plataformas como Zoom, Teams y Slack, como en el ocio, donde los juegos en línea y los deportes electrónicos son más populares que nunca. Utilizamos aplicaciones sociales como TikTok e Instagram para crear espacios virtuales en los que compartimos momentos de nuestra vida “real”, seleccionados y filtrados para crear personalidades digitales que se convierten en nuestro yo virtual. (forbes.com)
El uso de herramientas flexibles y que permitan que los empleados se familiaricen con esta interacción totalmente virtual es fundamental para los negocios del 2024. Si no hay una estrategia clara de virtualización, la competitividad se reducirá en gran medida. La razón es que no solo dentro de los negocios se usarán estas técnicas, sino también en relación con los clientes y otras partes interesadas: “En 2024, seguiremos viendo cada vez menos distinción entre el mundo real y el mundo virtual. Esto significa que lo digital es cada vez más realista y que lo real es tan flexible y maleable como lo digital.” (forbes.com).
El cuidado del planeta sigue siendo un asunto central para todos los negocios en todas partes del mundo. A las organizaciones se les sigue exigiendo que desarrollen técnicas de trabajo que permitan reducir el gasto energético y que minimicen los efectos negativos de sus operaciones en el medioambiente. Para lograrlo una optimización de sus procesos es necesaria.
La sostenibilidad es una estrategia que debe introducirse dentro de los planes del negocio, por lo que debe alinearse con el resto de las actividades. Por eso, las soluciones de automatización de procesos y de integración de actividades son fundamentales. El BPM sirve tanto para mejorar los rendimientos del negocio como para ayudar a conseguir estas reducciones en el impacto medioambiental.
Esto incluye soluciones novedosas a problemas medioambientales, como la captura y el almacenamiento de carbono, así como tecnologías de energías verdes y renovables. La economía circular se convertirá en un concepto cada vez más importante a medida que la durabilidad, la reciclabilidad y la reutilización se incorporen directamente a los productos en la fase de diseño. Y el mundo de la tecnología adoptará ideas como la computación en nube ecológica, en la que la infraestructura y los servicios dan prioridad a la reducción del consumo de energía y de las emisiones de carbono, y las aplicaciones sostenibles, herramientas de software diseñadas para ayudarnos a vivir de una manera más respetuosa con el medio ambiente. (forbes.com)
Con herramientas de coordinación es posible reducir casi en un ciento por ciento el uso de papel. Además, con la herramienta adecuada se puede automatizar el uso de energía para que solo se gaste lo necesario y el resto se dirija a un crecimiento real del negocio. Además, los mismos clientes estarán buscando para sus servicios este tipo de negocios comprometidos con el cuidado ambiental.
Con la solución Dexon BPM es posible lograr todos estos avances: la herramienta puede incluir todo tipo de funcionalidades de IA, especialmente las que están dirigidas a la protección de los datos. La interconexión también será una realidad porque todo el flujo de trabajo se dará sobre la plataforma de automatización y la introducción de la realidad virtual será gradual y fácil. Finalmente, el medioambiente se verá beneficiado porque el ahorro energético y de papel se convertirá en la cultura organizacional.
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