Uso del BPM en el trabajo post-pandemia

En este momento parece que la pandemia que vivió el planeta en el año 2020 está empezando a bajar sus niveles de intensidad, especialmente por los planes de vacunación que están llevándose a cabo en el mundo. Sin embargo, las transformaciones que esta crisis dejó en los negocios están cambiando la forma en que se manejan las organizaciones. Las soluciones de BPM como soporte para el trabajo post-pandemia son en la actualidad una de las mejores opciones para que las compañías adapten los cambios que se necesitan en este nuevo mundo laboral.

En primer lugar, el BPM en el trabajo post-pandemia sirve para lograr una organización eficiente y óptima del trabajo remoto, que es una de las principales características de las nuevas formas de desarrollo de tareas corporativas. Si bien las diferentes medidas de cuarentena que se impusieron en las ciudades fueron un reto muy grande para muchas personas, también sirvieron para enseñar importantes lecciones a los negocios. La principal fue quizás precisamente la de desarrollar las tareas desde cualquier lugar, mediante herramientas de comunicación digital y aplicaciones de chat en tiempo real.

El uso de la tecnología demostró así que el trabajo remoto no solo permite mantener el mismo flujo de trabajo, sino que puede incluso agilizarlo y darle a la compañía más velocidad de respuesta a sus clientes. La razón es que la comunicación digital permite una organización del tiempo en la que cada persona se siente más cómoda y así sus tareas se realizan de una mejor manera y con mayor atención. Además, el tiempo ahorrado al no tener que desplazarse también significa energía guardada para el desarrollo de las actividades.

En general, personas con condiciones flexibles de trabajo son más productivas porque se sienten más satisfechas con su vida.

Tanto datos anecdóticos como evidencia científica le dan apoyo a la noción según la cual las personas con condiciones flexibles de trabajo tienen una mejora en la productividad. Por ejemplo, en estadísticas reunidas por Global Workplace Analytics, se ve que los trabajadores remotos de JD Edwards son 20 a 25 por ciento más productivos que sus colegas de oficina. Y los empleados de Amercian Express que trabajaban desde casa eran 43 por ciento más productivos que los que trabajaban en oficina. Eso se debe parcialmente a que personas se sienten más felices y saludables si tiene un control sobre su vida laboral (workflexibility.org).

Por estas razones, incluso ante la posibilidad de volver a las oficinas, muchos negocios todavía seguirán trabajando remotamente. Así, en condiciones post-pandémicas, BPM es esencial para la optimización del trabajo.

Por todas estas razones, las soluciones de BPM son esenciales para el trabajo después de la pandemia, porque permiten que las actividades sigan coordinadas, sin importar la distancia física entre los empleados. Esta solución es la que permite que las metas se alcancen y que la organización de los tiempos sea óptima para alcanzar las metas que la compañía se trazó. Además, con el modelado de procesos se puede saber si la que se planteó es en realidad la mejor estrategia para el cumplimiento de las metas, o si se deben hacer ajustes a los planes para la adaptación del trabajo remoto.

La solución Dexon BPM ha probado que es una aliada excepcional en este proceso de nuevas dinámicas digitales que los negocios deben asumir. Nuestra solución se implementa rápidamente y se integra a cualquier sistema informático usado por la compañía. Así, realmente optimiza lo que ya está allí y no interrumpe las acciones que ya empezaron a moverse. Con esto la transición al teletrabajo es mucho más fluida.