Tecnología informática y atención al cliente
Tecnología informática y atención al cliente Linkedin Youtube Facebook Instagram El año 2023 puede ser conocido como el año de la inteligencia artificial. En los primeros meses de este año se hizo el lanzamiento del Chat GPT como una funcionalidad abierta al público. Esto cambió totalmente nuestra relación con la tecnología y lo que esperamos […]
Tendencias de automatización para 2024
Tendencias de automatización para 2024 Linkedin Youtube Facebook Instagram Este es el momento del año en el que se empiezan a perfilar las que serán las principales tendencias de la tecnología de los negocios para el próximo periodo. Es importante por eso estar atentos y saber hacia dónde se dirigirá la industria y qué será […]
Modelo SIPOC y Lean Management
Modelo SIPOC y Lean Management Linkedin Youtube Facebook Instagram Una compañía debe tener organización para que sus acciones lleven a alcanzar las tareas propuestas por las directivas. Es natural que a diferentes tipos de entidad correspondan diferentes formas de orden. Sin embargo, la práctica gerencial ha desarrollado modelos que, con ciertas variaciones pequeñas, pueden servir […]
Automatización e hiperautomatización. Un negocio inteligente hoy
Automatización e hiperautomatización. Un negocio inteligente hoy Linkedin Youtube Facebook Instagram Los negocios son entidades que deben aprender a adaptarse a las diferentes circunstancias que se les presentan. Para eso deben tener una inteligencia con la cual relacionarse con su entorno y tomar las mejores decisiones. Para esto se usaba la mente humana exclusivamente, pero […]
BPM para el monitoreo del negocio
BPM para el monitoreo del negocio Linkedin Youtube Facebook Instagram Según un repetido lema de la gerencia de negocios, “solo se puede mejorar lo que se puede medir”. Esto significa que hacer cambios positivos en un negocio depende de nuestra habilidad para determinar indicadores clave que nos den cifras concretas sobre las que podemos ejercer […]
Cómo se alinea BPM con la estrategia de la organización
Cómo se alinea BPM con la estrategia de la organización Linkedin Youtube Facebook Instagram Una organización es un conjunto de personas, recursos, técnicas, saberes, que trabajan juntas y de manera coordinada. Lo que permite que tengan esa coordinación es que todas tienen una misma meta, hacia la cual se dirigen las acciones y los movimientos […]
Mejor manejo empresarial postpandemia
Mejor manejo empresarial postpandemia La pandemia por coronavirus ha paralizado al mundo por las medidas de cuarentena que se han debido tomar. La mayoría de las personas han tenido que quedarse encerradas en las casas por varios meses, lo que ha tenido un significativo impacto psicológico en millones de seres humanos. Este impacto, por su […]
Agiliza tus procesos sin arriesgar tu calidad corporativa
Agiliza tus procesos sin arriesgar tu calidad corporativa La agilidad empresarial es clave en el entorno competitivo en el que las compañías viven actualmente. Muchos clientes escogen una compañía sobre otra solamente por los tiempos de respuesta que brindan a sus solicitudes. Por esto, tener procesos rápidos y efectivos, que funcionen orgánicamente, es un factor […]