El flujo de trabajo es el centro de los negocios hoy en día. La razón es que con esta idea es posible pensar en la operación como un todo, como un sistema cuyas partes funcionan solo si están totalmente integradas. Además, el flujo de trabajo hace que la atención esté centrada en el proceso y en su desarrollo, y no solo en el resultado. Eso además hace que sea un sistema casi completamente enfocado en acrecentar la satisfacción de los clientes. Entonces, el flujo de trabajo es fundamental para la hiperautmatización y sus tendencias actuales.

Como el flujo de trabajo ayuda a ver el proceso como un todo y como la automatización solo es posible si se realiza desde este tipo de mirada, entonces la herramienta del flujo de trabajo y del modelado de negocios son claves para los procesos de hiperautomatización. En este artículo queremos revisas algunas de las tendencias tecnológicas que esta nueva perspectiva tiene.

Pero, para empezar, ¿qué es la hiperautomatización?

El aumento de la atención al crecimiento, la digitalización y la excelencia operativa ha puesto de manifiesto la necesidad de una automatización mejor y más generalizada. La hiperautomatización es un enfoque impulsado por la empresa para identificar, examinar y automatizar el mayor número posible de procesos empresariales y de TI. Requiere el uso orquestado de múltiples herramientas y plataformas tecnológicas, incluyendo RPA, plataformas de bajo código y herramientas de minería de procesos. (beinformed.com)

La hiperautomatización no es otra cosa que el siguiente paso en el desarrollo y los alcances de la automatización de procesos. Es un intento por llevar esta tecnología a toda la compañía y sacar el máximo beneficio de los procesos. Es, además, el desarrollo lógico de la interacción de todas las herramientas de tecnología de negocios que hay en la actualidad.

Aunque el uso de la automatización de procesos con robótica (RPA) está muy extendido, Gartner sugiere que el siguiente paso es integrar totalmente la RPA con la IA y las herramientas de aprendizaje automático para lograr la hiperautomatización y reducir la necesidad de intervención humana. Descubrir, mapear, hacer compatible y auditable, y luego automatizar y medir el éxito de los procesos de negocio es lo que hace la automatización inteligente. (beinformed.com)