Tecnología informática y atención al cliente
Tecnología informática y atención al cliente Linkedin Youtube Facebook Instagram El año 2023 puede ser conocido como el año de la inteligencia artificial. En los primeros meses de este año se hizo el lanzamiento del Chat GPT como una funcionalidad abierta al público. Esto cambió totalmente nuestra relación con la tecnología y lo que esperamos […]
¿Para qué estandarizar procesos?
¿Para qué estandarizar procesos? Linkedin Youtube Facebook Instagram Queremos que nuestro negocio funcione sin tener que estar siempre controlando todo. Queremos poder desarrollar la confianza de que las actividades se ejecutan y los plazos se cumplen. Por eso, es necesario entender el concepto de estandarización de los procesos: es una forma de regular los procesos […]
Tendencias de automatización para 2024
Tendencias de automatización para 2024 Linkedin Youtube Facebook Instagram Este es el momento del año en el que se empiezan a perfilar las que serán las principales tendencias de la tecnología de los negocios para el próximo periodo. Es importante por eso estar atentos y saber hacia dónde se dirigirá la industria y qué será […]
Modelo SIPOC y Lean Management
Modelo SIPOC y Lean Management Linkedin Youtube Facebook Instagram Una compañía debe tener organización para que sus acciones lleven a alcanzar las tareas propuestas por las directivas. Es natural que a diferentes tipos de entidad correspondan diferentes formas de orden. Sin embargo, la práctica gerencial ha desarrollado modelos que, con ciertas variaciones pequeñas, pueden servir […]
Automatizar para mejorar la ciberseguridad
Automatizar para mejorar la ciberseguridad Linkedin Youtube Facebook Instagram En un ambiente completamente interconectado por medio de redes de comunicación virtuales, tales como el Internet y otras similares, la seguridad de la información se ha convertido en el centro de las preocupaciones empresariales. Muchos expertos aseguran que automatizar la operación del negocio es una de […]
BPM y negocios sostenibles
BPM y negocios sostenibles Linkedin Youtube Facebook Instagram Desde hace ya un par de décadas se viene hablando de los problemas climáticos que está enfrentando nuestro planeta. El calentamiento global, el derretimiento de los polos, la polución, etc., son algunas de las condiciones adversas que estamos enfrentando. Por eso diferentes medidas se han tomado, y […]
Gestión del conocimiento para el crecimiento organizacional
Gestión del conocimiento para el crecimiento organizacional Linkedin Youtube Facebook Instagram El entorno comercial de hoy está basado en la información y en la capacidad de gestionarla adecuadamente. La razón es que la información y los datos bien gestionados se convierten en el principal elemento determinante del éxito corporativo: el conocimiento. Knowledge Management, o gestión […]
Automatización de procesos con servicios en la nube
Automatización de procesos con servicios en la nube Linkedin Youtube Facebook Instagram Los servicios en la nube, informática en la nube, nube de cómputo, nube de conceptos o simplemente “la nube” son nombres de un cierto tipo de sistemas que usan Internet para funcionar. Esta es una de las tecnologías más comúnmente usadas con soluciones […]
¿Para qué modelar los procesos?
¿Para qué modelar los procesos? Linkedin Youtube Facebook Instagram El modelaje de procesos, aunque muy popular hoy, sigue teniendo resistencias de parte muchos directivos. La razón principal es que se ve como una actividad innecesaria y que quita tiempo valioso. ¿Para qué hacer un modelo del proceso, si ya se verá cómo funciona y los […]
Las principales tendencias de la automatización robótica de procesos (RPA)
Las principales tendencias de la automatización robótica de procesos (RPA) Linkedin Youtube Facebook Instagram El cine de ciencia ficción nos ha acostumbrado a los robots. Desde la famosa cinta de Fritz Lang, Metropolis, hasta los replicantes de Blade Runner, hemos visto todo tipo de robots con forma humana, cíborgs, autómatas, etc. Hoy todavía estamos esperando […]