Outsourcing y automatización de procesos
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La tecnología de la información hace parte de nuestra vida cotidiana, no solo en forma de algunas aplicaciones básicas, sino como herramientas muy avanzadas de inteligencia artificial y de comunicaciones de alta velocidad. Esto ha hecho que cada vez más personas sientan que estas herramientas están cerca de ellas y que no son asuntos difíciles de manejar y conocer. Es una democratización de la tecnología. El software de código bajo y sus ventajas están en esta misma línea de democratizar los avances digitales.
Un sistema informático puede entenderse como un lenguaje. Si sabemos las palabras, la sintaxis, la gramática de ese lenguaje, entonces podemos hablarlo y entendernos con personas que también lo hablan. Tradicionalmente, el lenguaje de la tecnología, el que se usa para la programación de los sistemas, es un lenguaje complicado y muy variado. Por eso pocas personas lo conocen.
El software de código bajo es justamente un sistema informático basado en un lenguaje simplificado que permite que personas sin formación como programadores puedan entenderlo y aprenderlo fácilmente para diseñar todo tipo de herramientas digitales. Entonces, en las compañías alrededor del mundo, se está empezando a buscar este tipo de tecnología.
Una plataforma de aplicaciones empresariales de bajo código es una plataforma de aplicaciones que se utiliza para desarrollar e implantar rápidamente aplicaciones personalizadas abstrayendo y minimizando o sustituyendo la codificación necesaria en el desarrollo. Como mínimo, una LCAP debe incluir: Capacidades de bajo código (como un enfoque de programación gráfico o basado en modelos con secuencias de comandos) para desarrollar una aplicación completa; Soporte para desarrollar aplicaciones que consten de interfaces de usuario, lógica empresarial, flujo de trabajo y servicios de datos; Prueba, despliegue y gestión de aplicaciones simplificados. (gartner.com)
Con este acceso fácil a las ventajas de la informática, las organizaciones pueden desarrollar aplicaciones para sus necesidades específicas sin necesidad de contratar desarrolladores de software costosos y que implican importantes cambios en las estructuras del negocio.
Es importante, a partir de esto, que la gerencia de las organizaciones sepa que con solo tener nuevas aplicaciones de fácil desarrollo no es suficiente: hay que tener una estrategia clara para implementarlas y alinearlas con la cultura organizacional y el modelo de negocio que se está usando. Por eso, contar con una operación integrada y coordinada es fundamental, y más en esta época en la que el trabajo remoto se ha ido normalizando.
La pandemia de Covid-19 aceleró la implantación y aceptación de soluciones tecnológicas que facilitan el trabajo a distancia. Varias plataformas de gestión de proyectos y comunicación en equipo facilitan la integración de equipos internos y externos. Asimismo, los servicios de intercambio de archivos permiten desde la colaboración en tiempo real hasta la entrega segura de archivos. Recuerde que estos servicios no sólo son útiles para su equipo; también puede utilizarlos para intercambiar documentos con los clientes. (forbes.com)
Por eso la recomendación de los expertos es usar soluciones de BPM que integren toda la operación y la hagan clara y eficiente, para después sí complementar los detalles con todo tipo de aplicaciones desarrolladas con software de código bajo. Si se hace en este orden, el código bajo realmente va a brindar todo su beneficio y va a potenciar exponencialmente la operación completa del negocio.
La manera de funcionar de las soluciones de BPM es tomar todas las acciones de la compañía y hacer un diseño de la operación completa. A partir de ahí se hacen pruebas y se comprueba si hay fallos o embotellamientos. Después se integran todas las acciones en un mismo sistema informático y la operación es permanentemente monitoreada y coordinada.
El enfoque estructurado de BPM para gestionar los procesos de negocio mejora la calidad del trabajo y la eficiencia operativa, las dos principales razones por las que las empresas lo adoptan. Un programa de BPM bien ejecutado puede eliminar residuos, reducir errores, ahorrar tiempo, mejorar el cumplimiento, aumentar la agilidad, apoyar la transformación digital y, en última instancia, ayudar a ofrecer mejores productos y servicios a los clientes. “BPM permite a las organizaciones agilizar los flujos de trabajo mediante la automatización de tareas tediosas, como la gestión de datos, los flujos de datos, los procesos de aprobación de entrada de datos y la generación de informes”, dijo Isaac Gould, gerente de investigación de Nucleus Research. (techtarget.com)
Es importante que al elegir la solución de BPM se piense en una que sea flexible y que permita la conexión con todo tipo de sistemas. Así, la organización puede incluir las aplicaciones de software de código bajo de manera sencilla y sin desarrollos añadidos.
Nuestra solución de BPM está pensada justamente para poder alinearse con todo tipo de sistemas y con todo tipo de datos (estructurados o no estructurados). Pretende volverse el cerebro de la operación, y ser una puerta abierta para la inclusión de tecnologías que le sirvan específicamente a cada negocio. Con esto hemos visto cómo las organizaciones crecen y se convierten en su mejor versión: mejoran su relación con los clientes y aumentan los ingresos y la competitividad. Es lograr una sinergia entre un software robusto y central, y aplicaciones de apoyo que mejoran los detalles de comunicación.
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