Dexon Software

Elementos esenciales para una hiperautomatización segura

Ya empezó el 2021 y todo sigue indicando que la tendencia más importante de la tecnología para los negocios por venir será la automatización de los procesos de las organizaciones. La aceleración de esta tendencia se ha denominado hiperautomatización y ya se ha vuelto una palabra dominante en todos los medios que hablan sobre las exigencias que hace la nueva dinámica del mercado a las compañías en todo el mundo.

Hoy, más que nunca, la conexión es lo más importante. Esta conexión, hablando en términos de negocios, se basa en la posibilidad de usar tecnología de la información y la red de Internet para que muchos de los sistemas corporativos estén alineados y estén disponibles para cualquier persona, sin importar el lugar en el que se encuentre. Por supuesto, esto significa que el teletrabajo seguirá siendo la realidad del nuevo mundo y que las comunicaciones serán más rápidas y necesitarán de una mayor precisión.

Por todo esto, hay algunos elementos importantes que se deben tener presentes para que esta nueva automatización extrema que los negocios van a tener se haga de una forma segura, y que se convierta en generadora de beneficios para la compañía, y no en una serie de retos y dificultades que obstaculicen las actividades.

1. Exploración de información

Una de las cosas que garantizará que la hiperautomatización realmente brinde ganancias a las corporaciones es que toda la información de la compañía esté disponible y pueda ser analizada por los sistemas automatizados. Sin este uso completo de la información corporativa se corre el riesgo de que las actividades automatizadas no cumplan siempre las metas previstas, porque hay variables desconocidas que pueden generar cortos en la comunicación o desvíos en las direcciones preestablecidas para los procesos.

Según James Hodge, asesor técnico en jefe en Splunk, “el 63 % de los negocios en el Reino Unido son demasiado inmaduros y no pueden acceder a la totalidad de su información” (firstsitesolutions.com). Y, por supuesto, si en una nación con adelantos tecnológicos significativos esa es la situación, hay muchos lugares en el mundo que están en una condición todavía más precaria de uso de su información. Por eso, herramientas que permitan un acceso total a los datos de la compañía son necesarias.

2. Inteligencia artificial

Una automatización extrema de procesos obliga también a que haya una capacidad de adaptación más rápida y precisa en los procesos y en los sistemas de la organización. La razón es que cuanto más automatizadas estén las actividades, más difícil será que una persona pueda seguir el rastro de todas las decisiones, las acciones, las secuencias, etc.

Por eso, muchos directivos están buscando las mejores opciones de inteligencias artificial para sus negocios:

Según el proyecto de investigación y estudio global ejecutivo sobre inteligencia artificial de 2017, el 85 por ciento de los profesionales en el mundo creen que la inteligencia artificial los ayudará a tener una ventaja en términos de competitividad (firstsitesolutions.com).

3. Seguridad de la información

La hiperautomatización implica, entre otras cosas, que la información de la compañía circule por medios digitales y que de alguna forma esté expuesta en diferentes canales virtuales. Por eso, la seguridad de la información debe ser un elemento esencial de cualquier compañía que planee hacer una transición a la hiperautomatización de sus procesos.

En primer lugar, hay una preocupación creciente sobre la seguridad de la información personal, pues la hiperautomatización implica que los dispositivos electrónicos personales serán eventualmente usados también para el desarrollo de los procesos corporativos, sobre todo teniendo en cuenta que el teletrabajo seguirá consolidándose durante el 2021. Por eso;

No es sorpresivo que los consumidores se están poniendo más y más ansiosos en relación con su privacidad. Estamos a punto de presenciar la maduración de la tecnología de privacidad personal, a partir de la cual los consumidores podrán ocultar su actividad en línea (firstsitesolutions.com).

Y, continuando con esta preocupación, los negocios, como entidades colectivas, también tendrán que tener cuidado con la manera en que despliegan sus procesos de automatización, pues la información clave del negocio puede quedar expuesta si no hay procesos claros de acceso a los datos y de protección de la información sensible.

Una de las formas mas inteligentes de hacer frente a estos riesgos es usar la misma tendencia a la hiperautomatización para proteger la información. Es decir, usar las herramientas de automatización para que estas brinden ventajas de ciberseguridad, ya que “las soluciones de protección de datos pueden mejorarse significativamente al compartir información sobre amenazas potenciales”; esa es la razón por la que muchas plataformas de seguridad “pueden detectar y responder a eventos que son iguales a un evento anterior” (.lepide.com).

Entonces, al hacer la implementación correspondiente para la automatización de los procesos, se debe pensar en establecer un proceso claro y también automático para la gestión de la información en relación con su privacidad y con los permisos de uso de esta.

La hiperautomatización es ya una realidad, a pesar de que aún se habla de que es una tendencia hacia el futuro. Muchas compañías han automatizado una gran cantidad de sus procesos y seguirán automatizando todos esos que todavía puedan ser puestos en sistemas informáticos de respuesta. Por eso, tener un plan cuidadoso de cómo se hará la hiperautomatización es clave para los negocios en el mundo, pues si se hace solo por seguir una moda, es posible terminar con una inversión que no produce beneficios, sino estorbos en el mejor de los casos, o fugas de información, en el peor.

Como sea que se mire, la hiperautomatización es una tendencia inevitable, ya que pronto será la única forma de mantener la velocidad del amenazante panorama en rápida evolución, y para compensar la baja presencia de profesiones de seguridad de TI (lepide.com).

Por eso, buscar una solución confiable y que ofrezca garantías será una de las más importantes decisiones de las compañías, incluso más que el uso de inteligencia artificial y la búsqueda exhaustiva de información.

Compartir
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Este sitio web utiliza cookies para garantizar que obtenga la mejor experiencia en nuestro sitio web