Por dónde irá la hiperautomatización en 2023

Como ya señalamos, el estado de crisis actual de los negocios, debido al entorno rápidamente cambiante, hace que la incertidumbre sobre el futuro se haga más y más pronunciada: si las variables están en constante transformación, y además hay nuevas variables en el panorama, entonces hacer predicciones, saber cómo se va a comportar la economía, la demanda de ciertos productos, la capacidad de compra, etc., se hace imposible con las capacidades normales de los seres humanos.

Entonces, aquí surgen las ventajas de la hiperautomatización, que en 2023 serán fundamentales para los negocios: si se automatiza una gran cantidad de los procesos corporativos, o incluso todos estos, la información necesariamente debe estar sostenida en plataformas informáticas y, con esto, queda disponible para hacer análisis que permitan la toma de decisiones acertadas en este entorno cambiante:

Adoptar tecnologías como la visión por ordenador, la IA, el aprendizaje automático y la creación de conexiones con cada bit de datos que se puedan buscar puede llevarnos a la siguiente evolución para resolver lo que no sabemos. A medida que nos adentramos en 2022, la tecnología avanzará de forma que utilizará los datos para procesar mejor lo desconocido, ya que aprenderá a crear contexto y conexiones a partir de los datos disponibles. (forbes.com)

Estamos viendo, entonces, un avance de lo que se conocía como Big Data. Ahora, con la interconexión que permite el Internet de las cosas y otras tecnologías de automatización, se puede lograr la hiperautomatización y tener toda la información para análisis predictivos. Así, se pone al día a la organización con el ritmo del mundo: “Adoptar una estrategia de ‘digital-first’ con hiperautomatización puede ayudar a navegar por las complejidades y la ubicuidad de la distribución” (Id.).

Con esto, el 2023 parece ser un año de gran expansión para todos los procesos de automatización, lo que significa que se elevará la competitividad y la presión que las organizaciones deben aceptar para estar en los primeros lugares de calidad y de preferencia de los clientes:

En un reciente seminario web de IDC, los analistas predijeron que ‘Para 2023, el 50% de todas las previsiones de la cadena de suministro se automatizarán utilizando inteligencia artificial, mejorando la precisión en 5 puntos porcentuales.’ Este 5% podría equivaler a un ahorro de millones de dólares para las empresas de fabricación. (forbes.com)

La pregunta ya no es si se debe o no automatizar, sino cuándo y hasta dónde se debe automatizar, y cuál es el alcance que se espera de este proceso.

Esta visión es la que más motiva nuestro trabajo en Dexon Software. Sabemos que la automatización de procesos es una realidad que está aquí para quedarse. Por eso, asumimos el compromiso de llevar a nuestros clientes soluciones que alinean sus procesos con la tecnología informática y automatizan gradualmente y hasta donde el cliente lo necesite, todas sus actividades. Así, hemos visto muchas organizaciones crecer y convertirse en líderes del sector donde se desempeñan, brindar a sus clientes calidad y a sus trabajadores un buen entorno laboral.