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Cómo conseguir que su negocio se adapte a la tecnología

Así como hay muchos ejemplos de negocios exitosos que están a la vanguardia tecnológica, hay muchas organizaciones en el mundo que todavía están luchando con las transformaciones de la tecnología y están buscando cómo adaptarse a está nueva dinámica de los negocios de hoy. Es importante conocer algunas recomendaciones para que esta transición sea fluida y se traduzca en beneficios para todos los involucrados. Es necesario entonces planear muy bien cómo adaptar el negocio a la nueva tecnología.

En primer lugar, es necesario reconocer que si bien existen avances tecnológicos de punta, como la inteligencia artificial o el machine learning, eso no significa que la única manera de tener un negocio que se base en la tecnología sea tener ya en funcionamiento estas tecnologías. Es importante empezar con formas de automatización más básicas para ir aprendiendo el manejo de la información digital y posteriormente buscar estos avances.

Entonces, en primer lugar, adaptar un negocio a la tecnología significa planificar y tener una clara estrategia de cómo se irán acondicionando los diferentes aspectos de la organización a la nueva manera de funcionar y, sobre todo, de cómo las personas involucradas van a aprender a usar estas nuevas herramientas para generar valor para su trabajo y al negocio.

Para ayudar a que su negocio prospere, el primer paso es informarse sobre las nuevas tecnologías. Puede encontrar recursos gratuitos en forma de revistas, blogs y sitios web, orientados específicamente a las nuevas tecnologías relevantes en su campo. Encontrar la publicación que le habla de los avances tecnológicos le da un punto de partida y le familiariza con el lenguaje tecnológico y los productos disponibles. Esto dará una idea de las opciones que existen y de cómo las aprovechan otras empresas. (aofund.org)

Un segundo consejo básico, después de esta revisión de las posibilidades que hay en el mercado, tiene que ver con una revisión interna de las tecnologías que utiliza la organización y que pueden ser actualizadas, mejoradas o cambiadas por versiones más recientes de las mismas funciones:

Otra forma de mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas es hacer un inventario de la tecnología que utiliza e intentar racionalizar sus necesidades tecnológicas actuales. Si tiene varios programas diferentes para distintos aspectos de su negocio –por ejemplo, nóminas y contabilidad–, compruebe si hay redundancias. Investigue si existe un programa, una aplicación o un desarrollo tecnológico más reciente y avanzado que pueda agrupar varias necesidades en un solo proceso. (aofund.org)

Para esto, una herramienta de inventario automatizado es de gran utilidad, porque puede tomar toda la información de los programas de software, reconocer la versión utilizada, determinar el uso que se le está dando y la necesidad real de la organización en relación con estas herramientas y finalmente hacer un diagnóstico de las que ya no se necesitan, de las que no se han usado en un tiempo significativo, y las que pueden funcionar mejor con ciertas actualizaciones. Con esto, además de empezar a adaptar el negocio a la tecnología, se pueden optimizar los recursos y ahorrar dinero.

Las tres acciones para la adaptación de la tecnología a los negocios

A partir de una optimización como la que mencionamos, se puede dar el siguiente paso, que es decidir en qué momento es mejor introducir la nueva función tecnológica: “Si está considerando la posibilidad de adquirir un nuevo hardware o software –para ahorrar dinero, aumentar la eficiencia o mejorar la satisfacción del cliente–, la cuestión no es si debe implementarlo, sino con qué rapidez debe hacerlo. Sin embargo, antes de decidirse por la mejor solución técnica, debe tener claras las necesidades de su empresa” (jfg-nc.com).

Una vez que está claro qué se puede mejorar de su tecnología, y teniendo claras las metas de su organización, puede planear con cuidado un cronograma que determine en qué etapas se puede ir introduciendo la nueva tecnología para lograr esos objetivos.

Al hacer esta introducción tecnológica, sin embrago, es necesario siempre probar las nuevas herramientas:

Aunque las compras de tecnología tienen como objetivo hacer que su empresa sea más inteligente, más rápida y más eficiente, la falta de preparación puede convertir rápidamente ese sueño en una pesadilla. Antes de introducir una nueva actualización de software o una opción de pago, tendrá que abordar cualquier ineficacia y fallo potencial durante una fase de prueba. Si no prueba a fondo su nueva solución tecnológica, puede encontrarse con dolores de cabeza logísticos en el futuro. Las pruebas tempranas y frecuentes ahorran tiempo y dinero, y reducen la frustración de los empleados. (jfg-nc.com)

Así, con un plan claro y una estrategia de pruebas y ensayos, se puede dar el paso final, el de entrenar al personal que usará la tecnología para sus tareas cotidianas. Este paso es fundamental porque allí es donde se puede transformar la mentalidad de los empleados y hacerle entender el valor de estas nuevas estrategias.

La solución Dexon Business Process Management ofrece la ventaja del inventario automatizado de activos de software para tener la claridad inicial sobre la tecnología en el negocio. A partir de ahí, la automatización permite un involucramiento gradual de los empleados con las soluciones que se implementarán para optimizar el negocio, lo que les da la confianza en el uso de la solución. Con el modelador de negocios, finalmente, se ofrece una herramienta que puede ser probada con facilidad para determinar el éxito de la implementación.

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