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Seguridad en el trabajo y BPM

Los negocios de hoy tienen unas exigencias que antes eran desconocidas. La tecnología, el empoderamiento de los usuarios y la toma de consciencia por parte de los empleados de sus derechos laborales, hacen que las compañías tengan que cumplir adecuadamente con las reglamentaciones que garantizan el mínimo de calidad laboral. Las más importantes estrategias en esta dirección son las políticas de salud y seguridad en el trabajo.

Estas políticas están definidas en el sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, que debe estar perfectamente alineado con la estrategia general del negocio. De esta manera se garantiza que las medidas que buscan la protección de los derechos laborales no estén en contradicción con la misión y la visión de la compañía.

Por esta razón, este sistema de seguridad y salud en el trabajo hace parte de los procesos corporativos, y es tan importante como cualquier otro de los procesos que la organización realiza, como la atención a clientes, el desarrollo de productos o servicios, o el mejoramiento continuo. Así, al ser un proceso igual a los demás, la seguridad en el trabajo está compuesta por diferentes actividades, cada una con su respectivo responsable.

Hoy, cuando la tecnología está tan presente en nuestra vida cotidiana y mucho más en la vida de las organizaciones comerciales, muchos gerentes están empezando a sostener sus procesos de seguridad en el trabajo en soluciones de tecnología de la información. La mejor opción tecnológica en este sentido es el Business Process Management, que alinea todas las actividades del proceso para que este funcione a la perfección, de acuerdo con el ritmo adecuado y la calidad exigida.

Beneficios de la seguridad y la salud en el trabajo

También hay muchos gerentes que están descubriendo que los procesos de salud en el trabajo no son solo actividades que deben cumplir por las regulaciones laborales que les exigen este cuidado, sino que están descubriendo que mantener bien a sus empleados se traduce en una mejor actividad de parte de estos, y esto trae mejores resultados tanto en el desarrollo de los productos y servicios, como en la satisfacción de los clientes.

Así, aunque pueda parecer extraño en principio, un beneficio directo para la organización y sus propósitos comerciales de tener un buen sistema de gestión de salud en el trabajo es una mejora en el rendimiento de la compañía, en sus ganancias y en su posicionamiento en el mercado:

Además de un deseo de proteger a las personas con las que trabaja, reducir las enfermedades y las lesiones también protege su negocio. Puede reducir o eliminar costos de compensaciones directas y costos indirectos de la productividad que se pierde (realtimenetworks.com).

Esta manera de cuidar el negocio no solo tiene que ver con la seguridad física de los empleados, sino que incluye también la tranquilidad emocional y mental:

Ambientes de trabajo poco seguros también pueden disminuir la moral de los empleados y hacer que estos estén distraídos por estar preocupados por su seguridad. Si deben estar pensando en su seguridad personal, no pueden enfocarse en el trabajo. Los entrenamientos, y una buena preparación para emergencias les ayudará a sentirse seguros y a mantenerse enfocados en la tarea que tienen frente a ellos (realtimenetworks.com).

Esto significa que los beneficios de una adecuada gestión de la seguridad en el trabajo son globales y tienen que ver con la totalidad de la operación corporativa. Por eso se impacta positivamente tanto a los empleados como a la gerencia y a la organización en general. Además, mejoras en los ingresos de la compañía se pueden también convertir en posibilidades de aumentos para los trabajadores, lo que a su vez incide positivamente en su compromiso y en la calidad de su trabajo.

firemen performing drill outdoors

Cómo ayuda BPM a obtener estos beneficios

Las soluciones de Business Process Management le ayudan a enlazar todas las actividades de su operación en un único sistema informático que mantiene la coordinación de todas las actividades. De esta manera impide que haya retrasos, actividades repetidas, información mal usada o malinterpretada, tiempos de respuesta demasiado largos para los clientes, malos entendidos entre los participantes de la operación, etc.

Al implementar una solución de BPM se puede garantizar que el proceso de seguridad y salud en el trabajo esté en perfecta alineación con el resto de la estrategia del negocio. Esto es de gran ayuda, porque es precisamente esa coordinación lo que muchas veces falla: el plan de seguridad en el trabajo normalmente está compuesto por una serie de normas, pasos, protocolos de seguridad que se terminan pasando por alto por las presiones o los afanes de la actividad corporativa cotidiana (getkisi.com).

Con un sistema de BPM estas normas y regulaciones se pueden poner como bases dentro del ritmo de trabajo que está guiado por el sistema BPM. Es decir, que como el sistema de BPM, que es el que marca el ritmo del proceso corporativo, ya incluye dentro de sí mismo todas estas regulaciones, no hay un riesgo de que las presiones de la operación afecten el cumplimento de la norma.

La herramienta Dexon para la gestión de la seguridad en el trabajo

Dexon ha trabajado con cuidado en el desarrollo de su solución para que esta permita esta perfecta alienación entre estrategia del negocio y los parámetros y regulaciones vigentes sobre la seguridad y la salud en el trabajo. Con esto hemos visto que las organizaciones optimizan sus procesos al tiempo que les brindan a sus empleados unas condiciones laborales más acordes con la calidad de sus servicios. La solución de Dexon, además, cuenta con una flexibilidad especial que le permite alienar cualquier tipo de proceso y cualquier tipo de formato informático, y les brinda a los usuarios una solución fácil de usar que no requiere desarrollos complicados ni un continuo proceso de capacitación sobre la herramienta. Así, los empleados se empoderan de su propia seguridad mediante el uso adecuado de la solución de BPM, entonces cuidan la organización y se cuidan a sí mismos.

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