Alineación total de procesos

El Business Process Management funciona sobre la base de la tecnología informática. Lo que hace la herramienta es tomar todas las acciones que se realizan dentro del proceso y conectarlas con un sistema de avisos automáticos. Esto garantiza que la respuesta a cada estímulo se hace en un momento adecuado, a partir de las acciones del resto de los miembros del equipo. El BPM, además, puede tomar todas las herramientas tecnológicas que se usan en el proceso, e interconectarlas para el logro de las metas de negocio.

El fundamento de esta tecnología es una filosofía organizacional que entiende que los procesos son lo más importante de un negocio, porque es a partir de estos que se entrega satisfacción plena a los clientes. Como un proceso es complejo, entonces alinearlo es fundamental para que cumpla con sus objetivos, y la tecnología es simplemente la manera de lograrlo. Así.

BPM pretende mejorar los procesos mediante un conjunto de principios y técnicas derivados de metodologías como Six Sigma, gestión de calidad total y lean management. BPM puede implicar o no la automatización y, como subrayan sus defensores, es tanto una mentalidad como una disciplina técnica: las empresas que adoptan la BPM deben ver el valor de adoptar un enfoque de procesos para cumplir los objetivos empresariales y el valor de la mejora continua de los procesos. Como se ha señalado, el conjunto de tecnologías de apoyo de la BPM (BPMS) ha evolucionado para responder mejor a la necesidad empresarial de mejora continua y transformación ágil a gran escala. (techtarget.com)

Sin importar el tipo de funcionalidades incluidas, sin importar si se usa o no inteligencia artificial o automatización robótica, la idea básica es la alineación, es decir, la posibilidad de que todas las acciones estén perfectamente coordinadas para que no haya desperdicios ni pérdida de esfuerzos.

Tampoco habrá, si se implementa adecuadamente, tecnología mal utilizada ni con actualizaciones innecesarias, pues la herramienta detecta lo que es realmente necesario para el desarrollo de las actividades.

La meta final de este enfoque y de esta tecnología es perfeccionar la operación global, es decir, ofrecer una coordinación perfecta de todas las acciones y así dar confianza a empleados y gerentes:
El enfoque estructurado de BPM para gestionar los procesos de negocio mejora la calidad del trabajo y la eficiencia operativa, las dos principales razones por las que las empresas lo adoptan. Un programa de BPM bien ejecutado puede eliminar residuos, reducir errores, ahorrar tiempo, mejorar el cumplimiento, aumentar la agilidad, apoyar la transformación digital y, en última instancia, ayudar a ofrecer mejores productos y servicios a los clientes. (techtarget.com)

La alineación total es la meta de nuestra colaboración como proveedores de servicios de tecnología para negocios. La herramienta Dexon BPM ha sido un aliado de todos nuestros clientes para tener una compañía que funciona como una orquesta de principio a fin.